Cozy Studio in the heart of Helsinki

Хороший аппарат, но плохая поддержка персонала. Positive: Аппартамент сответствовал нашим ожиданиям, фотографии и описание соответствует. Проблема с заселением:мы не получили код для получения ключа, а связаться с персоналом не возможно после 19:00! Ключи, кстати, надо забирать по другому адресу, что конечное не очень удобно с чемоданами. Negative: После подтверждения бронирования пришла форма для регистрации, пройдя которую должен прийти код для бокса что бы получить ключи, которые находятся по другому адресу! По окончании регистрации, пришли инструкции к заселению, но код выслан не был. Связаться с объектом заселения не получалось, так как они обслуживают только до 19:00, мы приехали в 20:20, о времени прибытия мы сообщили заранее и получили подтверждение, но код фирма не выслала. Через поддержку буукинг, по истечении дополнительных 45 минут, объект ответил что фото документа было размытым и поэтому код не выслали, но нам об этом не сообщили. Далее мы отправили новое фото и получили долгожданный код. В итоге мы заселились на 2 часа позже, что конечно очень измотало и утомил ребёнка.

Great location. Nice, clean apartment. Positive: Great location. Apartment looks exactly like the pictures. It is an old building but very well taken care of. All the necessities are included. Clear instructions and good communication with the host. Negative: The second-floor bed was making noises even with the slight movement.